Todos nós gostamos de ser atendido bem, mas fazer só o necessário não te torna o melhor, pensando nisso é muito relevante diferenciar o atendimento, pode ser o mais simples possível mas resulta em uma lembrança bem maior do seu cliente, é assim que você irá fortalecer sua marca e atendimento.
Veja um exemplo: O famoso restaurante Salt Bae do Nusret Gökçe, que tem a grande probabilidade de você conhecer mas nunca ter pisado em um antes assim como eu, provavelmente você sabe que o que é mais famoso do restaurante é a famosa apresentação que o próprio Nusret Gökçe faz jogando o sal.
O Salt Bea é um grande exemplo de como o simples com o criativo fortalece sua marca. Hoje ele possui uma rede com 15 restaurantes.
Sua rede social é vital para seu estabelecimento pois hoje dificilmente uma empresa cresce sem estar nas redes sociais, e por isso postar com uma frequência maior acaba gerando mais visibilidade para você pois o algoritmo vai te ranquear melhor simplesmente pela frequência alta de postagens e isso vai fortalecer sua marca pela grande exposição.
Também tem a ver com as redes sociais, mas aqui entro mais no ponto de relacionamento, muitas empresas postam apenas imagens e imagens e imagens. A rede social mesmo sendo de empresa também pode desempenhar um papel onde interage com o cliente, mostrando um lado humano dela, segue alguns exemplos para te ajudar:
As possibilidades são inúmeras use e abuse da sua criatividade.
O marketing digital é algo muito falado nos últimos anos e a pandemia acelerou demais essa prática, mas hoje não basta apenas criar uma rede social bonitinha, é sempre bem vindo fortalecer o nome da sua empresa e te dou um grande motivo para isso, se você está em algum marketplace, com certeza a demanda de pedidos é alta assim como as taxas cobradas certo? Então pensando nisso, fortalecer seu nome é muito importante pois os marketplaces são muito atrativos para os usuários por conta de cupons e promoções ou seja, as pessoas compram pelo preço e não pela qualidade, não pela sua empresa e etc.
Por isso investindo em marketing além de te gerar resultados em receita te gera economia, seus clientes fiéis irão pedir da forma que tiver disponível independente se é um marketplace, uma rede social, telefone e etc.
Marketing é um trabalho árduo, não espere resultados da noite para o dia, lembre-se que isso é investimento ou seja os resultados vem a medida que o tempo passa.
Escrito por Hadson.
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